为统筹抓好疫情防控和经济社会发展，切实解决个体工商户复工复产难题，鹿城区开展“三行动”，扎实助推个体工商户高效有序安全复工。

一是防疫指导支援，确保防疫物资保障到位。针对防疫物资短缺难题，组建口罩及关键材料生产企业技术服务工作小组，以送标准、送指南、送政策方式，深入口罩转产企业开展帮扶指导，打好物资生产供应基础。同时，主动向个体工商户发放口罩1万余个，免费赠送体温计100支。

二是借力平台，实现“无接触式”线上经营。强化与网络订餐平台协作，鼓励商家开展“无接触式”线上经营，线上门店营业从2月12日的417家，增长到目前的3125家，增量为749.4%。截至目前，鹿城区内共有17家专业市场复市，复市率85%；市场内共计2255户经营户复市，复工率42.61%。此外，我区联合拼多多、网易优选等平台开发线上运营项目，同时借力社群购物、直播带货等销售新载体，解决企业产品线下滞销问题。2月21日，银泰世贸店首场直播上线，四个品牌柜姐参与直播，当晚累计观看量超过1.3万人次，产生的销售额相当于门店一周销售额。国际鞋城也专门设置5个线上直播间，为981间商铺直播接单，目前已帮助商铺销售成品鞋3.2万余双，销售额约310万元。

三是开展关爱行动，共渡时艰共筑安全。发动全区14个街镇和重点行业领域主管部门进驻开展安全指导工作，特别是商场、酒店、宾馆、农贸市场、民宿、群租房等场所的房屋结构进行检查，扫除盲区、去除死角，确保安全。此外，还对全区出租的55处国有资产经营类用房免收房租3个月，办公用房免收租金1个月，由于疫情原因关停的农贸市场，关停期间免收租金。积极动员其他市场主办方减租降费，与个体工商户共渡时艰。以鞋都鞋革城为例，从2月6日至今，市场主办方积极响应号召，减免商户租金、市场管理费等约400万元。